1:1 문의 유의사항

1)접수 된 내용은 최초 접수 건부터 순차적으로 답변 해 드리고 있으며, 문의량이 급증하거나 확인이 필요한 문의의 경우 답변이 지연 될 수 있으니 양해 부탁 드립니다.

2)이메일을 통한 통화시간 예약 문의 등 전화 상담 요청은 불가하오니 양해 부탁 드립니다.

3)불량유저 신고 안내 사항

-증거자료가 첨부되어야 접수가 가능합니다.

-운영원칙의 위반 정도에 따라 경고부터 이용정지까지 처리 될 수 있으며, 음란물 및 운영원칙 위반 정도가 심할 경우 경고 없이 바로 이용정지 될 수 있습니다.

-타인을 비방하거나 고의적인 허위 신고의 경우 신고자 또한 제재를 받을 수 있습니다.

안내 사항

- 유저상담 업무를 처리하기 위해 최소한의 개인정보만을 수집하고 있습니다.

개인정보의 수집항목 및 이용목적

- 수집 항목 : 아이디, 이메일

- 이용 목적 : 유저 불만 또는 분쟁 처리 해결을 위함

개인정보의 보유 및 이용기간

- 보관 목적 : 문의 접수 및 유저 불만 해결을 위해 일정 기간 보관 됩니다.

- 보관 기간 : 3년

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